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专题文章：克服劳动力挑战作者：布伦丹·里德；与黛布拉·本特森博士的问答管理者如何确保在合适的时间拥有 […]

为了应对这种情况，他们正在研究并谨慎实施新的、自动化的、尤其是人工智能驱动的技术。 为了了解联络中心 […]

   此外，当座席意识到公司投资于他们的发展时，员工保留率就会提高，进而改善客户体验。 微 […]