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教育市场或引导这些人

因此再次购买或赞扬您对该品牌的体验的机会就会增加这对于企业负责人尤其是业务负责人来说是好事。为什么售后如此重要?没有人质疑增加客户群的重要性。毕竟这就是企业无论是实体企业还是在线企业保持运营和盈利的原因。问题是这一成就的成本可能比留住之前已经从该品牌购买过的客户的成本高出五到七倍。这是被认为是最伟大的营销专家之一的菲利普科特勒所说的。发生这种情况是因为客户获取涉及一系列行动这些行动需要时间才能产生结果并且比留住已经了解该品牌的客户的成本更高。

这些行动包括以下目

标的投资让市场了解您的利基市场为销售漏斗制作内容概述潜在客户捕获和转换策略。在售后投资时所有这些时间和金钱的投入都会减少因为这些受众已经了解您的品牌和所提供的产品。这样您无需完 武汉手机号码表 成渠道的所有阶段直到他们决定购买。投资售后客户关系的另一个巨大优势是它有助于创建捍卫品牌的受众。当人们在购买后也受到良好的对待时他们会感到很特别并且更有可能向家人同事和朋友圈推荐您的公司。永远记住忠诚和满意的员工有助于吸引更多人加入企业。

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您可以采取哪些

售后行动?有几个指标值得您关注其中之一是回头客即已经购买了您 BTOC数据库 的产品并返回进行新购买的人数。因此值得在售后方面进行投资以留住已经对您和您的产品表现出兴趣的客户。这样您就不需要在获取客户方面投入更多资金因为他们已经在您的基础中了。从现在开始看看可以应用于您企业售后的想法。寻求反馈反馈的概念很简单对刺激的反应。当人们被问及对所购买产品的体验时他们会提出意见公司必须考虑该意见。该反馈可以作为评估产品的实用性满意度成本效益等的参考。

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